この度は、お届けした商品に不具合が見受けられたとのこと、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。 スムーズなご対応のため、お手数ですが以下の3ステップでご連絡をお願いいたします。
■ お手続きの手順 【ステップ1】必要事項の入力と写真の送信 下記のフォームより、「ご注文番号」「お名前」「不具合箇所の写真(複数枚)」、および状況をご入力のうえ送信してください。 【ステップ2】当店からのご案内 (お写真の確認) 送信いただいたお写真と内容を当店が確認し、折り返し「商品の着払いご返送方法」についてメールでご案内いたします。 【ステップ3】商品のご返送と対応 (交換またはご返金) ご案内後、指定の方法にて商品をご返送いただき、到着後の状態確認(検品)を経て良品との交換対応、または在庫がない場合はご返金対応となります。
返品・交換の条件 スムーズなご対応のため、以下の条件にすべて該当していることをご確認いただき、チェックを入れてお進みください。 ※条件に満たない場合は、ご対応いたしかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。
今回の返品・交換は「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」といった、お客様都合によるものではありません
商品到着後、7日以内のお品物です
未使用・未着用、お洗濯やクリーニング、お直しをしていないお品物です
タグ、ラベル、値札、付属品などがすべて揃っています
お客様のもとでキズ、汚れ、臭い (香水・タバコ等) などがついていないお品物です
アウトレット品等の特別企画品ではありません
日々の暮らしに寄り添う、大人の日常着。 天然素材の心地よさと、長く愛されるデザインを提案しています。
クラシックを崩し、
自由を纏う。 ブリティッシュトラッドをベースに、洗練されたスタイルを提案しています。
